Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации
Сара Кук
Оригинальное название: Customer Care: How to Create an Effective Customer Focus
Перевод: В. Шагоян
Язык: Русский (в оригинале Английский)
Жанры: Бизнес-книги, Работа с клиентами, Менеджмент
Теги:
